Programa de fidelización / referral de pacientes
Cuántos pacientes nuevos y cuánta facturación puede aportar tu programa de recomendación.
Cálculo orientativo: pacientes que refieren = pacientes activos × % que refiere. Total referidos = pacientes que refieren × referidos por paciente. Nuevos pacientes = total referidos × % de conversión. Facturación adicional = nuevos pacientes × ticket medio.
¿Cómo funciona la calculadora de fidelización y referral?
El boca a boca sigue siendo uno de los canales de captación más rentables en salud dental, pero rara vez se mide. Esta calculadora te permite estimar, antes de montar un programa formal de recomendación, cuántos pacientes nuevos y cuánta facturación puede aportarte.
Parte de tus pacientes activos, el porcentaje que crees que recomendará a alguien, cuántos referidos trae cada uno de esos, qué porcentaje de esos referidos acaba convirtiéndose en paciente real, y su ticket medio. El resultado son los nuevos pacientes esperados y la facturación adicional que supondría — una forma de justificar con números si merece la pena invertir en incentivos de referido.
